Dato1
Contamos con un portafolio amplio de equipos corporativos, tanto nuevos como usados en excelente estado.
Dato 2
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Dato 3
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Problema
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¿Cómo lo hacemos?
Prestamos un servicio integral de Outsourcing de TI, diseñado para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de tu organización.
Administramos desde la infraestructura física y virtual, incluyendo servidores, redes, sistemas de almacenamiento y seguridad, hasta el soporte diario a usuarios mediante nuestra mesa de ayuda.
Implementamos herramientas efectivas de atención y comunicación que aseguran una respuesta oportuna ante cualquier requerimiento o incidente.
Realizamos consultorías preventivas para identificar y mitigar riesgos tecnológicos que puedan comprometer la disponibilidad o estabilidad de tus operaciones.
Nuestro enfoque está basado en la mejora continua, el monitoreo proactivo y el acompañamiento cercano a cada cliente.
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Beneficios
Gestión completa y confiable de tu TI
Soporte ágil y personalizado
Prevención de riesgos tecnológicos
Enfoque estratégico y escalable
Confianza y respaldo
Somos aliados con líderes globales en tecnología
Servicios complementarios
Proveedores de tecnología
PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre leasing de hardware y equipos tecnológicos
¿Cuál es el costo del servicio por usuario?
El plan básico inicia en USD X al mes por usuario; pagas únicamente el consumo real de recursos.
¿Pierdo el control de mis sistemas al externalizar el soporte?
No. Dispondrás de un panel en tiempo real que muestra el estado de cada ticket y las métricas de uso de la plataforma.
¿Los incidentes se pueden resolver de forma remota?
Sí, el 80 % de los incidentes se soluciona remotamente. Para el 20 % restante ofrecemos soporte on-site en menos de 24 h según el SLA contratado.
¿Cuál es su tiempo de respuesta y resolución?
Tiempo de respuesta máximo: 15 min. Tiempo de resolución para casos críticos: ≤ 4 h, conforme al SLA.
¿Cómo protegen y respaldan mis datos?
Se mantienen tres copias cifradas en centros de datos independientes y se realizan pruebas de restauración cada tres meses para garantizar la integridad de la información.
TESTIMONIOS
Transformación digital de nuestros clientes
He trabajado con MAVA en mis proyectos, los he visto crecer y asumir los retos con el total profesionalismo que se requiere. Siempre han demostrado buena disposición y resolución ágil a los problemas que se presentan día a día.
GOC
Desde los inicios de nuestra compañía, MAVA TECH SAS ha sido mucho más que un proveedor; se ha consolidado como un socio tecnológico estratégico. Su profundo conocimiento y soporte ininterrumpido en la gestión de nuestra infraestructura en la Nube de AWS han sido esenciales para nuestra evolución y crecimiento. Adicionalmente, su experticia en la implementación de estándares como ISO 27001, la configuración de nuestra red interna y el mantenimiento de equipos, ha fortalecido significativamente nuestra operación y postura de seguridad. La confianza, el profesionalismo y la calidad de su servicio son pilares que destacamos en nuestra relación.
Data Quality Solutions SAS
MAVA TECH tiene en sus procesos de diagnóstico, diseño y ejecución de soluciones, la precisión, profundidad y flexibilidad que requieren nuestros clientes; por esa razón y en especial por la voluntad de servicio y honestidad del equipo humano, MAVA TECH es nuestro aliado estratégico para la generación de eficiencia y rentabilidad con sus productos y servicios de tecnología y transformación digital.
Progresiva
MAVA TECH nos brinda desde hace 6 años un excelente servicio de soporte técnico, siempre disponibles y dispuestos a resolver cualquier incidencia con rapidez y eficiencia. Su atención oportuna y conocimiento son fundamentales para mantener la continuidad operativa de nuestras herramientas tecnológicas. MAVA TECH son un equipo de profesionales confiables y comprometidos.
EGR
